サブスクリプションと接続の問題

メールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードだけで登録できます。覚えやすく、他のサービスと重複しないユーザー名を選び、パスワードは信頼できるパスワード管理ツールに保存することをおすすめします。ユーザー名とパスワードは、ユーザーパネルへのログイン、プランの確認、サブスクリプション入口の取得に使う認証情報です。紛失すると、その後の管理に支障が出ます。

ユーザーパネルにログインし、アカウント概要またはクライアント入口で現在のサブスクリプション情報を確認してください。その後、利用するプラットフォームのクライアント案内に従ってインポートします。サブスクリプションリンクはアカウントの認証情報です。公開チャット、フォーラム、スクリーンショットなどに掲載しないでください。クライアントとサブスクリプション入口はユーザーパネルから取得します。マーケティングページでは固定インストーラーや公開サブスクリプションアドレスを提供していません。

まずユーザーパネルで現在のサブスクリプション入口を確認し、クライアントのサブスクリプション管理画面を開いて、更新・リフレッシュ・設定の再取得のいずれかを選択します。クライアントによってボタン名は異なりますが、手順は同じです。最新の入口を保存し、回線リストを更新して、回線を選び直したうえで接続を確認します。古い設定が長期間更新されていない場合は、古い項目を削除してから再インポートしてください。

端末を変更しただけで再契約する必要はありません。PeeVPNは端末数に制限なく利用できます。新しい端末でユーザーパネルにログインし、対応するクライアントとサブスクリプション入口を取得してください。古い端末を使わなくなった場合は、端末を譲渡・修理・リセットする前に、ローカル設定を削除してアカウントからログアウトすることをおすすめします。

サブスクリプションリンクはアカウントの認証情報として管理し、転送や公開共有はおすすめしません。リンクは通常、クライアントがアカウントに対応する回線設定を読み込むために使います。公開されると、第三者にインポートされ、プランの通信量を消費される可能性があります。リンクが公開されたことに気づいた場合は、それ以上の拡散を止め、ユーザーパネルまたはチケット窓口から状況を知らせてください。

接続済みの表示は、クライアントが通信経路を確立したことを示すだけで、ブラウザ、システムの名前解決、対象サイトが復旧したことを意味しません。まず接続を切って再接続し、別の回線に切り替えて、ブラウザを完全に終了してから再起動してください。その後、システム時刻が正しいか、元のネットワークで通常のページを直接開けるか、他のネットワークツールが同時にシステムプロキシを書き換えていないかを確認します。

一部のアプリはシステムプロキシを参照しなかったり、独自にネットワークインターフェースを選択したりします。そのため、ブラウザが使えても、個別のアプリは直接接続する場合があります。クライアント設定でグローバルモード、システムプロキシ、トンネルモードを確認し、対象アプリが除外されていないか確認してください。変更後はアプリを完全に終了して再起動します。対応モードがない場合は、同じプラットフォームで利用できる別のクライアントを試してください。

まず、回線名、ウェブアドレス、チャットツールで途中まで切れたテキストではなく、完全なサブスクリプション入口をコピーしているか確認します。次に、クライアントがサブスクリプションのインポートに対応しているか確認し、ユーザーパネルから再度コピーして貼り付けてください。形式エラーが表示される場合は、クライアントを更新してから再度インポートします。それでも解決しない場合は、エラー表示を残し、利用プラットフォームと操作手順をチケットで伝えてください。

ネットワークを切り替えた後も、以前の接続に古いアドレスやルーティング状態が残っている場合があります。まずクライアントで明示的に切断し、新しいネットワークで通常のウェブページを開けることを確認してから、再接続してください。反応がない場合は回線を切り替えるか、クライアントを再起動します。ネットワークを頻繁に切り替える際は、複数のネットワークインターフェースを同時にアクティブな状態にしないでください。

対応プラットフォームは Windows / macOS / iOS / Android / Linux です。OSによって権限の表示やインポート方法が異なるため、ユーザーパネルのダウンロード・サブスクリプション欄から、使用中の端末に対応する案内を選んでください。インストール後は、OSが求めるネットワーク設定の許可を完了し、サブスクリプションをインポートして回線を選択します。

まず、大容量ファイルの転送やシステム更新を一時停止し、ローカルの帯域が使い切られていないか確認します。次に同じ地域の別回線へ切り替え、通常のウェブページと対象サービスをそれぞれテストしてください。すべての回線が遅い場合は、元のネットワーク自体が混雑していないか確認します。回線を選ぶ際は地域間の距離だけでなく、実際のアクセス先と現在のネットワーク状況も考慮してください。

普段のウェブ閲覧では、地理的に近く、接続が安定した回線をまず選ぶとよいでしょう。地域判定のあるサービスを利用する場合は、対象サービスの要件に合う出口地域を優先してください。近い回線がすべてのサイトに適しているとは限らず、遠い回線が必ず遅いとも限りません。同じページを固定してテストし、利用できる予備回線を1本確保する方法がより確実です。

AIツールは継続的な接続やストリーミング出力を使うことが多く、回線が一時的に不安定になると、回答が止まる、ページが繰り返し読み込まれる、ログイン状態が失われるといった症状が出る場合があります。まず未送信の内容を保存し、回線を変更してページを更新したうえで、リクエストを再実行してください。開発ツールやコマンドラインを使う場合は、プログラムが現在のシステムプロキシ設定を読み込んでいるかも確認します。

まず、選択した回線の出口地域が、アクセスしたいコンテンツの地域と一致しているか確認します。その後、ストリーミングアプリを完全に終了するか、関連するウェブページを閉じてください。サービスには以前の地域情報がキャッシュされている場合があり、バックグラウンドで回線を切り替えるだけでは判定がすぐに更新されないことがあります。再起動後も一致しない場合は、サービスのサイトデータを削除するか、同じ地域の別回線を試してください。

PeeVPNは 90+か国 / 200+回線 をカバーしています。回線数は、地域や利用シーンに応じた選択肢を提供するためのものです。毎回何度も手動で切り替える必要があるという意味ではありません。通常は対象地域ごとにメイン回線と予備回線を1本ずつ確保し、接続に問題が出たときだけ切り替えます。

月額サブスクリプションは、¥9.9/月・60GB、¥18/月・250GB、¥28/月・500GBです。普段のウェブ閲覧、ストリーミング、ファイル転送、端末の利用状況をもとに必要な通信量を判断してください。各プランの比較は料金ページで行い、契約と管理はユーザーパネルで実施します。

通信量は契約日を基準に毎月リセットされ、途中でのアップグレード差額は残りの日数に応じて計算されます。月の初日ではなく、契約日が月間通信量の周期を決めます。アップグレード前にユーザーパネルで現在のプランと残りの情報を確認し、料金プラン欄から手続きを進めてください。データ通信パックと月額サブスクリプションを混同しないよう注意しましょう。

データ通信パックは使い切るまで利用でき、永久に有効です。¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。契約日を基準にリセットされる月額サブスクリプションとは異なる利用方式で、実際の消費量に応じて使いたい場合に適しています。購入前に料金ページで種類を確認し、ユーザーパネルから該当プランへ進んでください。

Alipay / WeChat Pay / USDT に対応しています。支払いはユーザーパネルのプラン・注文欄から進めてください。見慣れないページや第三者から転送された支払い入口は利用しないでください。支払い完了後はアカウント概要で状態を確認できます。状態がすぐに更新されない場合は、注文情報を保管してチケットで連絡してください。

PeeVPNでは30日間の無条件返金を提供しています。申請する際はユーザーパネルにログインし、注文履歴で対象の注文を確認してから、チケット窓口で返金を申請し、該当する注文を明記してください。送信後はチケットの記録を保管し、同じ注文について重複した申請を作成しないでください。処理状況はユーザーパネルのチケット返信をご確認ください。